Commerce de Détail & En Magasin
Reliez programmes de fidélité, promotions en magasin et support client via WhatsApp et la messagerie pour créer des expériences retail omnicanales fluides.
35%
Plus de Visites Récurrentes
25%
Engagement Fidélité Supérieur
3x
ROI des Campagnes
50%
Résolution Plus Rapide
Les commerces physiques doivent rivaliser avec la praticité du e-commerce tout en capitalisant sur l'avantage du magasin.
Les clients naviguent en ligne mais achètent en magasin, ou inversement. Sans suivi unifié, vous perdez le contexte et manquez des opportunités d'engagement.
Les cartes de fidélité et les apps ont un faible taux d'adoption. Les clients oublient leurs points et récompenses car les programmes traditionnels manquent d'engagement.
Les envois massifs d'emails sont ignorés. Sans offres personnalisées et localisées envoyées via les canaux préférés, le ROI marketing en souffre.
Connectez chaque point de contact client de la découverte à l'achat puis à la fidélisation.
1
Le Client Découvre Votre Marque
Via les réseaux sociaux, Google ou les QR codes en magasin, les clients se connectent à votre marque sur WhatsApp et consentent à la messagerie.
2
Engagement Personnalisé
Envoyez des offres localisées selon le magasin le plus proche, l'historique d'achats et les préférences. Partagez ventes flash et nouveautés aux segments intéressés.
3
Achat En Magasin et En Ligne
Qu'ils achètent en magasin ou en ligne, l'expérience continue par messagerie. Confirmations de commande, reçus et points de fidélité — le tout dans un seul chat.
4
Post-Achat et Fidélisation
Messages de remerciement automatisés, demandes d'avis et mises à jour du niveau de fidélité. Récompenses anniversaire et offres exclusives pour inciter les clients à revenir.
Gérez votre programme de fidélité via WhatsApp. Les clients consultent leurs points, utilisent leurs récompenses et reçoivent des mises à jour de niveau — le tout par messagerie. Aucun téléchargement d'app nécessaire.
Solde de points et récompenses via WhatsApp
Montées de niveau automatiques avec messages de félicitations
Automatisation des récompenses anniversaire et fêtes
Intégration Programme de Fidélité
Envoyez des promotions spécifiques par magasin, des ventes flash et des notifications d'événements aux clients proches de chaque emplacement. Suivez le trafic et la conversion par campagne.
Promotions géo-ciblées par emplacement de magasin
Alertes ventes flash et retours en stock
Suivi du ROI par campagne et par emplacement
Gestion de Campagnes Localisées
Consultez l'historique d'achats en ligne et en magasin, le statut fidélité et les communications de chaque client dans un seul profil. Personnalisez chaque interaction grâce à des données complètes.
Historique d'achats unifié en ligne + en magasin
Suivi du magasin préféré et des catégories de produits
Identification VIP sur tous les points de contact
Vue Client Omnicanale
De la boutique indépendante aux chaînes nationales, Brevux connecte vos expériences retail physiques et digitales.
Les QR codes en magasin connectent les clients à WhatsApp pour des infos produit, la disponibilité des tailles et une assistance shopping personnalisée.
Annoncez les soldes, événements éphémères et nouveautés aux clients opt-in. Générez du trafic avec des offres limitées et géolocalisées.
Les clients initient les retours via WhatsApp. Obtenez l'approbation, imprimez les étiquettes et suivez le statut du retour — le tout dans la conversation.
Proposez un service de type conciergerie par messagerie. Partagez des recommandations produits, réservez des articles et planifiez des rendez-vous shopping personnalisés.
Prêt à transformer vos conversations clients avec Brevux ? Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.
Aucune carte de crédit requise. Essai gratuit de 14 jours.