بريفكس موجود لإنهاء فوضى التواصل المجزأ مع العملاء. نحن نبني نظام التشغيل الذكي لكل محادثة مع العملاء.
مهمتنا
تفقد الشركات عملاءها في الفجوات بين واتساب والبريد الإلكتروني وإنستغرام وعشرات القنوات الأخرى. بريفكس يوحد كل نقطة اتصال في صندوق بريد واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي حتى لا تضيع أي محادثة ولا يبرد أي عميل محتمل ويشعر كل عميل بأنه مسموع.
رؤيتنا
عالم تتمتع فيه كل شركة -- من شركة ناشئة من 5 أشخاص إلى مؤسسة من 5000 مقعد -- بنفس مستوى تقنية التفاعل مع العملاء. متعدد القنوات، أصلي في الذكاء الاصطناعي، وقابل للتوسع بلا جهد.
المؤسس
بُني بريفكس بواسطة مؤسس واحد عاش المشكلة بنفسه -- إدارة محادثات العملاء عبر أدوات متفرقة وفقدان السياق ومشاهدة العملاء المحتملين يفلتون. تحول هذا الإحباط إلى مخطط لمنصة موحدة تعامل كل قناة كأولوية.
التكنولوجيا
مبني على NestJS و Next.js و PostgreSQL و Redis و Kafka. بنية متعددة المستأجرين مع رسائل WebSocket في الوقت الفعلي ونمط outbox للمعاملات لضمان عدم فقدان الرسائل وقواطع دوائر لكل قناة وخطوط أنابيب ذكاء اصطناعي للمساعد والحل التلقائي واكتشاف النية.
نهجنا
نقدم بسرعة ونكرر بلا توقف. كل ميزة مصممة مع سير عمل العملاء الحقيقي في الاعتبار. نعطي الأولوية للعمق على الاتساع: كل تكامل قناة بجودة الإنتاج وكل أتمتة مختبرة في المعارك وكل نموذج ذكاء اصطناعي مبني على بياناتك الفعلية.