أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
انشر وكلاء ذكاء اصطناعي أذكياء يفهمون السياق ويتخذون الإجراءات ويحلّون استفسارات العملاء عبر جميع القنوات — تلقائيًا. من الدعم إلى المبيعات، دع الذكاء الاصطناعي يتولى المهام الثقيلة بينما يركّز فريقك على ما يهم.
85%
من الاستفسارات تُحلّ تلقائيًا
3x
أسرع في الاستجابة
24/7
تغطية على مدار الساعة
60%
تخفيض في تكاليف الدعم
شاهد كيف يتعامل وكلاء Brevux الذكيون مع محادثات العملاء الحقيقية — من الاستفسار الأولي إلى الحل، مع وعي كامل بالسياق وقدرات اتخاذ الإجراءات.
وكيل Brevux الذكي
نشط
AI
مرحبًا، طلبت حاسوبًا محمولًا الأسبوع الماضي ولم أتلقَّ أي تحديث عن الشحن. رقم الطلب #GL-4829. هل يمكنكم المساعدة؟
2:34 م
جارٍ تحليل السياق
تم مطابقة 3 مصادر
وجدت طلبك رقم #GL-4829. تم شحنه بالتوصيل السريع يوم الإثنين وهو حاليًا في الطريق. موعد التسليم المتوقع هو غدًا بحلول الساعة 5 مساءً. كما أرسلت لك رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني. هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟
2:34 م · استجابة خلال 1.2 ثانية
رائع! هل يمكنكم أيضًا تغيير عنوان التسليم إلى 42 شارع أوك؟
2:35 م
يمكنني تحديث عنوان التسليم. لقد أعددت طلب تغيير العنوان للطلب رقم #GL-4829 إلى 42 شارع أوك. ستتم معالجة الطلب فورًا مع شركة الشحن.
يتكيّف وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا مع احتياجات عملك — سواء كان دعم العملاء أو تسريع المبيعات أو إدارة المعرفة أو ضوابط الامتثال.
حلّ استفسارات العملاء في ثوانٍ مع وكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون السياق والمشاعر والنوايا. يتم تصعيد المشكلات المعقدة تلقائيًا إلى الوكلاء البشريين مع سجل المحادثة الكامل.
تصنيف وتوجيه ذكي للتذاكر
ردود واعية بالمشاعر تتوافق مع نبرة علامتك التجارية
تحويل سلس إلى الوكيل البشري مع نقل كامل للسياق
دعم متعدد اللغات لأكثر من 50 لغة
دعم عملاء فوري
حوّل كل محادثة إلى فرصة إيرادات. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتأهيل العملاء المحتملين والتوصية بالمنتجات وتوجيه العملاء عبر مسار المبيعات — مع الحفاظ على اللمسة الشخصية.
تقييم وتأهيل تلقائي للعملاء المحتملين
توصيات منتجات مخصصة
متابعات استباقية وتسلسلات رعاية العملاء
تكامل مع نظام إدارة العملاء مع تتبع خط سير الصفقات
محرك مبيعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
زوّد وكيل الذكاء الاصطناعي بقاعدة معرفتك الكاملة — الأسئلة الشائعة ووثائق المنتجات والسياسات والمزيد. يتعلم ويتحسن مع كل تفاعل، ويقدّم إجابات دقيقة في كل مرة.
ردود مدعومة بتقنية RAG من بياناتك الخاصة
تحديث تلقائي لقاعدة المعرفة من التذاكر المحلولة
إسناد المصدر لكل رد من الذكاء الاصطناعي
تدريب مخصص على المصطلحات المتخصصة بالصناعة
ذكاء مدعوم بالمعرفة
حافظ على التزام وكيل الذكاء الاصطناعي بعلامتك التجارية وسياساتك مع ضوابط قابلة للتخصيص. حدّد ما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله وما لا يمكنه، واضبط محفزات التصعيد، واحتفظ بسجلات تدقيق كاملة.
سياسات ردود مخصصة وإرشادات العلامة التجارية
تصعيد تلقائي للمواضيع الحساسة
سجلات تدقيق كاملة للمحادثات
صلاحيات وصول مبنية على الأدوار لإجراءات الذكاء الاصطناعي
ضوابط أمان مدمجة
يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي بسلاسة عبر WhatsApp وInstagram والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة — مقدّمًا ردودًا متسقة وواعية بالسياق بغض النظر عن القناة التي يتواصل منها عملاؤك.
عقل ذكاء اصطناعي موحّد عبر جميع قنوات المراسلة
تنسيق ردود مخصص لكل قناة
استمرارية المحادثة عبر القنوات المختلفة
الذكاء الاصطناعي نشط
الذكاء الاصطناعي نشط
الذكاء الاصطناعي نشط
Web Chat
الذكاء الاصطناعي نشط
قاعدة المعرفة
3 مصادر متصلة
وثائق المنتجات
2,847 مقالة مفهرسة
قاعدة الأسئلة الشائعة
1,203 زوج سؤال وجواب متزامن
وثائق السياسات
186 سياسة نشطة
اربط قاعدة معرفتك وكتالوجات المنتجات والوثائق الداخلية. يستخدم الذكاء الاصطناعي تقنية التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) لتقديم ردود دقيقة وموثّقة مبنية على بياناتك الفعلية.
استيعاب وفهرسة تلقائية للمستندات
مزامنة فورية لقاعدة المعرفة
تقييم درجة الثقة لكل رد
من الاستقلالية الكاملة إلى الإشراف البشري، اختر وضع التشغيل الذي يناسب مستوى راحتك. زِد الأتمتة تدريجيًا مع بناء ثقتك بوكيل الذكاء الاصطناعي.
تبديل سلس بين الأوضاع في أي وقت
إعداد الوضع لكل قناة ولكل موضوع
زيادة تدريجية للأتمتة مع شبكات أمان
وضع المسودة
مراجعة بشريةيعدّ الذكاء الاصطناعي مسودات الردود ليراجعها الوكلاء البشريون ويعدّلوها ويرسلوها. مثالي للبدء.
الوضع التلقائي
استقلالية كاملةيدير الذكاء الاصطناعي المحادثات من البداية إلى النهاية تلقائيًا. يصعّد فقط عندما تكون درجة الثقة منخفضة.
وضع المساعد
تعاونييقترح الذكاء الاصطناعي الردود والإجراءات في الوقت الفعلي بينما يظل الوكيل البشري مسيطرًا على المحادثة.
يقدّم ذكاؤنا الاصطناعي ردودًا عالية الدقة باستمرار، موثّقة من قاعدة معرفتك مع تقييم درجة الثقة.
متوافق مع SOC 2 مع تشفير شامل وعزل البيانات وضوابط وصول متقدمة لكل مؤسسة.
امتثال مدمج لمعايير GDPR وCCPA واللوائح الخاصة بالصناعة. سجلات تدقيق كاملة لكل قرار وإجراء للذكاء الاصطناعي.
بنية تحتية موزعة عالميًا تضمن توفر وكلاء الذكاء الاصطناعي دائمًا، مع تجاوز تلقائي للأعطال وتكرار احتياطي.
هل أنت مستعد لأتمتة محادثاتك وتقديم تجارب عملاء استثنائية مع وكلاء Brevux الذكيين؟
لا حاجة لبطاقة ائتمان. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. جميع قدرات الذكاء الاصطناعي مشمولة.