أنشئ حساب Twilio على twilio.com. انتقل إلى وحدة تحكم Twilio ودوّن Account SID وAuth Token. اشترِ رقم هاتف بقدرات الرسائل القصيرة — اختر رقمًا محليًا أو مجانيًا حسب احتياجاتك.

للرسائل القصيرة بحجم كبير، فكّر في التسجيل لحملة A2P 10DLC لتحسين القابلية للتسليم وتجنب تصفية شركات الاتصالات.

في Brevux، اذهب إلى الإعدادات > القنوات > إضافة قناة > الرسائل القصيرة. أدخل Account SID وAuth Token من Twilio ورقم الهاتف الذي اشتريته. انقر "ربط" وسيقوم Brevux بتكوين الويب هوك لـ Twilio تلقائيًا.

أرسل رسالة قصيرة تجريبية للتحقق من أن الاتصال يعمل. ستظهر الرسالة التجريبية في صندوق وارد Brevux.

من صندوق وارد Brevux، حدد الرسائل القصيرة كقناة عند إنشاء رسالة جديدة. أدخل رقم هاتف المستلم ورسالتك. الرسائل القصيرة لها حد 160 حرفًا لكل مقطع — يتم تقسيم الرسائل الأطول تلقائيًا.

استخدم الرسائل القصيرة لتذكيرات المواعيد وتأكيدات الطلبات وإشعارات التسليم والعروض الترويجية. تتبع حالة التسليم وإيصالات القراءة في سلسلة المحادثة.

أنشئ سير عمل رسائل قصيرة آلية باستخدام منشئ التدفقات. فعّل الرسائل القصيرة بناءً على أحداث مثل الطلبات الجديدة وسلات التسوق المهجورة أو حجوزات المواعيد. استخدم المتغيرات لتخصيص الرسائل بأسماء العملاء وأرقام الطلبات والتواريخ.

اربط وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع محادثات الرسائل القصيرة الواردة تلقائيًا. يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة الشائعة وتصعيد المشاكل المعقدة إلى وكلاء بشريين.

احصل دائمًا على الموافقة المناسبة قبل إرسال الرسائل القصيرة. أضف تعليمات إلغاء الاشتراك (مثل "أرسل STOP لإلغاء الاشتراك") في الرسائل التسويقية. التزم بلوائح TCPA وGDPR واللوائح المحلية للاتصالات.

أرسل الرسائل القصيرة خلال ساعات العمل لتجنب إزعاج العملاء. راقب معدلات إلغاء الاشتراك واضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك. استخدم قائمة الحظر في Brevux لاستبعاد الأرقام الملغاة تلقائيًا.