Automatización con IA
Despliega agentes de IA inteligentes que entienden el contexto, ejecutan acciones y resuelven consultas de clientes en todos los canales, de forma automática. Desde soporte hasta ventas, deja que la IA haga el trabajo pesado mientras tu equipo se enfoca en lo que realmente importa.
85%
Consultas Resueltas Automáticamente
3x
Tiempos de Respuesta más Rápidos
24/7
Cobertura Permanente
60%
Reducción en Costos de Soporte
Observa cómo los agentes de IA de Brevux gestionan conversaciones reales con clientes — desde la consulta inicial hasta la resolución, con plena conciencia del contexto y capacidad de acción.
Agente IA Brevux
Activo
AI
Hola, pedí una laptop la semana pasada pero no he recibido ninguna actualización de envío. Pedido #GL-4829. ¿Me pueden ayudar?
2:34 PM
Analizando contexto
3 fuentes coincidentes
Encontré tu pedido #GL-4829. Fue enviado por entrega exprés el lunes y actualmente está en tránsito. La entrega estimada es mañana antes de las 5 PM. También te envié un enlace de seguimiento por correo electrónico. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
2:34 PM · 1.2s de respuesta
¡Excelente! ¿También pueden cambiar la dirección de entrega a Calle Roble 42?
2:35 PM
Puedo actualizar tu dirección de entrega. He preparado una solicitud de cambio de dirección para el Pedido #GL-4829 a Calle Roble 42. Se procesará de inmediato con el transportista.
Nuestros agentes de IA se adaptan a las necesidades de tu negocio — ya sea atención al cliente, aceleración de ventas, gestión del conocimiento o controles de cumplimiento.
Resuelve consultas de clientes en segundos con agentes de IA que entienden el contexto, el sentimiento y la intención. Escala automáticamente los casos complejos a agentes humanos con el historial completo de la conversación.
Clasificación y enrutamiento inteligente de tickets
Respuestas sensibles al sentimiento que reflejan el tono de tu marca
Transferencia fluida a agentes humanos con contexto completo
Soporte multilingüe en más de 50 idiomas
Soporte al Cliente Instantáneo
Convierte cada conversación en una oportunidad de ingresos. Los agentes de IA califican prospectos, recomiendan productos y guían a los clientes potenciales a través de tu embudo de ventas — todo manteniendo un toque personal.
Calificación y puntuación automática de prospectos
Recomendaciones de productos personalizadas
Seguimientos proactivos y secuencias de nurturing
Integración con CRM y seguimiento del pipeline de negocios
Motor de Ventas Impulsado por IA
Alimenta a tu agente de IA con toda tu base de conocimiento — preguntas frecuentes, documentación de productos, políticas y más. Aprende y mejora con cada interacción, entregando respuestas precisas en todo momento.
Respuestas potenciadas por RAG a partir de tus propios datos
Actualización automática de la base de conocimiento a partir de tickets resueltos
Atribución de fuentes en cada respuesta de la IA
Entrenamiento personalizado con terminología específica de tu industria
Inteligencia Basada en Conocimiento
Mantén a tu agente de IA alineado con tu marca y tus políticas con salvaguardas personalizables. Define lo que la IA puede y no puede hacer, configura activadores de escalamiento y mantén registros de auditoría completos.
Políticas de respuesta personalizadas y directrices de marca
Escalamiento automático en temas sensibles
Registros de auditoría completos de cada conversación
Controles de acceso basados en roles para acciones de la IA
Salvaguardas de Seguridad Integradas
Tu agente de IA funciona de manera fluida en WhatsApp, Instagram, correo electrónico y chat web — ofreciendo respuestas consistentes y contextuales sin importar dónde te contacten tus clientes.
Cerebro de IA unificado en todos los canales de mensajería
Formato de respuesta adaptado a cada canal
Continuidad de conversación entre canales
IA Activa
IA Activa
IA Activa
Web Chat
IA Activa
Base de Conocimiento
3 fuentes conectadas
Documentación de Productos
2,847 artículos indexados
Base de Datos de Preguntas Frecuentes
1,203 pares de preguntas y respuestas sincronizados
Documentos de Políticas
186 políticas activas
Conecta tu base de conocimiento, catálogos de productos y documentos internos. La IA utiliza generación aumentada por recuperación (RAG) para entregar respuestas precisas y con fuentes, basadas en tus datos reales.
Ingesta e indexación automática de documentos
Sincronización en tiempo real de la base de conocimiento
Puntuación de confianza en cada respuesta
Desde completamente autónomo hasta supervisado por humanos, elige el modo de operación que se ajuste a tu nivel de confianza. Aumenta gradualmente la automatización a medida que ganas confianza en tu agente de IA.
Cambia entre modos en cualquier momento
Configuración de modo por canal y por tema
Incremento gradual de automatización con redes de seguridad
Modo Borrador
Revisión HumanaLa IA redacta respuestas para que los agentes humanos las revisen, editen y envíen. Perfecto para comenzar.
Modo Automático
Totalmente AutónomoLa IA gestiona las conversaciones de principio a fin de forma automática. Solo escala cuando la confianza es baja.
Modo Copiloto
ColaborativoLa IA sugiere respuestas y acciones en tiempo real mientras los agentes humanos mantienen el control de la conversación.
Nuestra IA entrega consistentemente respuestas de alta precisión, validadas contra tu base de conocimiento con puntuación de confianza.
Cumplimiento SOC 2 con cifrado de extremo a extremo, aislamiento de datos y controles de acceso avanzados para cada organización.
Cumplimiento integrado con GDPR, CCPA y regulaciones específicas de la industria. Registros de auditoría completos para cada decisión y acción de la IA.
Infraestructura distribuida globalmente que garantiza que tus agentes de IA estén siempre disponibles, con conmutación automática por error y redundancia.
¿Listo para automatizar tus conversaciones y ofrecer experiencias excepcionales al cliente con los agentes de IA de Brevux?
No se requiere tarjeta de crédito. Prueba gratuita de 14 días. Todas las capacidades de IA incluidas.