Retail y Tiendas Físicas
Integra programas de lealtad, promociones en tienda y atención al cliente a través de WhatsApp y mensajería para crear experiencias omnicanal fluidas.
35%
Más Visitas Recurrentes
25%
Mayor Engagement de Lealtad
3x
ROI de Campañas
50%
Resolución de Problemas Más Rápida
Los retailers físicos necesitan competir con la conveniencia del e-commerce mientras aprovechan su ventaja presencial.
Los clientes navegan online pero compran en tienda, o viceversa. Sin seguimiento unificado, pierdes contexto y oportunidades de engagement.
Las tarjetas y apps de lealtad tienen baja adopción. Los clientes olvidan sus puntos y recompensas porque los programas tradicionales carecen de engagement.
Los envíos masivos de email se ignoran. Sin ofertas personalizadas y localizadas enviadas por canales preferidos, el ROI de marketing se resiente.
Conecta cada punto de contacto del cliente desde la navegación hasta la compra y la lealtad.
1
El Cliente Descubre tu Marca
A través de redes sociales, Google o códigos QR en tienda, los clientes se conectan con tu marca en WhatsApp y optan por recibir mensajes.
2
Engagement Personalizado
Envía ofertas localizadas según la tienda más cercana, historial de compras y preferencias. Comparte ventas flash y novedades a segmentos interesados.
3
Compra en Tienda y Online
Ya sea que compren en tienda o en línea, la experiencia continúa en mensajería. Confirmaciones de pedido, recibos y puntos de lealtad — todo en un solo chat.
4
Post-Compra y Lealtad
Mensajes automáticos de agradecimiento, solicitudes de reseñas y actualizaciones de nivel de lealtad. Recompensas de cumpleaños y ofertas exclusivas mantienen a los clientes regresando.
Gestiona tu programa de lealtad a través de WhatsApp. Los clientes consultan puntos, canjean recompensas y reciben actualizaciones de nivel — todo por mensajería. Sin necesidad de descargar apps.
Consulta de saldo de puntos y recompensas por WhatsApp
Ascensos automáticos de nivel con mensajes de celebración
Automatización de recompensas de cumpleaños y aniversario
Integración de Programa de Lealtad
Envía promociones específicas por tienda, ventas flash y notificaciones de eventos a clientes cercanos a cada ubicación. Rastrea el tráfico y conversión por campaña.
Promociones geolocalizadas por ubicación de tienda
Alertas de ventas flash y productos de vuelta en stock
Seguimiento de ROI de campaña por ubicación
Gestión de Campañas Localizadas
Consulta el historial completo de compras online y en tienda, estado de lealtad y comunicaciones de cada cliente en un solo perfil. Personaliza cada interacción con datos completos.
Historial unificado de compras online + en tienda
Seguimiento de tienda y categoría de producto preferida
Identificación VIP en todos los puntos de contacto
Vista Omnicanal del Cliente
Desde tiendas boutique hasta cadenas nacionales, Brevux conecta tus experiencias de retail físico y digital.
Los códigos QR en tienda conectan a los clientes con WhatsApp para información de productos, disponibilidad de tallas y asistencia de compra personalizada.
Anuncia ventas, eventos pop-up y novedades a clientes suscritos. Genera tráfico presencial con ofertas limitadas y geolocalizadas.
Los clientes inician devoluciones por WhatsApp. Obtienen aprobación, imprimen etiquetas y rastrean el estado de la devolución — todo en la conversación.
Ofrece servicio de conserjería por mensajería. Comparte recomendaciones de productos, reserva artículos y agenda citas de personal shopping.
¿Listo para transformar tus conversaciones con clientes con Brevux? Comienza tu prueba gratuita hoy.
No se requiere tarjeta de crédito. Prueba gratuita de 14 días.