Automação com Inteligência Artificial
Implante agentes de IA inteligentes que entendem o contexto, executam ações e resolvem dúvidas dos clientes em todos os canais — automaticamente. Do suporte às vendas, deixe a IA fazer o trabalho pesado enquanto sua equipe foca no que realmente importa.
85%
Consultas Resolvidas Automaticamente
3x
Tempos de Resposta Mais Rápidos
24/7
Cobertura Ininterrupta
60%
Redução nos Custos de Suporte
Acompanhe como os agentes de IA do Brevux conduzem conversas reais com clientes — da consulta inicial à resolução, com total compreensão de contexto e capacidade de ação.
Agente IA Brevux
Ativo
AI
Olá, comprei um notebook na semana passada, mas não recebi nenhuma atualização de envio. Pedido #GL-4829. Pode me ajudar?
14:34
Analisando contexto
3 fontes encontradas
Encontrei seu pedido #GL-4829. Ele foi enviado por entrega expressa na segunda-feira e está em trânsito. A previsão de entrega é amanhã até às 17h. Também enviei o link de rastreamento por e-mail. Posso ajudar com mais alguma coisa?
14:34 · resposta em 1.2s
Ótimo! Você também pode mudar o endereço de entrega para Rua Carvalho, 42?
14:35
Posso atualizar seu endereço de entrega. Preparei uma solicitação de alteração de endereço para o Pedido #GL-4829 para Rua Carvalho, 42. Ela será processada imediatamente com a transportadora.
Nossos agentes de IA se adaptam às necessidades do seu negócio — seja atendimento ao cliente, aceleração de vendas, gestão de conhecimento ou controles de conformidade.
Resolva dúvidas de clientes em segundos com agentes de IA que entendem contexto, sentimento e intenção. Escale automaticamente casos complexos para atendentes humanos com o histórico completo da conversa.
Classificação e roteamento inteligente de tickets
Respostas sensíveis ao sentimento, alinhadas ao tom da sua marca
Transferência fluida para humanos com contexto completo
Suporte multilíngue em mais de 50 idiomas
Atendimento Instantâneo ao Cliente
Transforme cada conversa em uma oportunidade de receita. Os agentes de IA qualificam leads, recomendam produtos e guiam prospects pelo seu funil de vendas — tudo mantendo um toque pessoal.
Pontuação e qualificação automática de leads
Recomendações personalizadas de produtos
Follow-ups proativos e sequências de nutrição
Integração com CRM e acompanhamento do pipeline de negócios
Motor de Vendas com IA
Alimente seu agente de IA com toda a sua base de conhecimento — FAQs, documentação de produtos, políticas e muito mais. Ele aprende e melhora a cada interação, entregando respostas precisas sempre.
Respostas com RAG a partir dos seus próprios dados
Atualização automática da base de conhecimento a partir de tickets resolvidos
Atribuição de fonte em cada resposta da IA
Treinamento personalizado com terminologia específica do setor
Inteligência Baseada em Conhecimento
Mantenha seu agente de IA alinhado à marca e às políticas com salvaguardas personalizáveis. Defina o que a IA pode e não pode fazer, configure gatilhos de escalonamento e mantenha trilhas de auditoria completas.
Políticas de resposta e diretrizes de marca personalizadas
Escalonamento automático para temas sensíveis
Logs completos de auditoria das conversas
Controle de acesso baseado em funções para ações da IA
Salvaguardas de Segurança Integradas
Seu agente de IA funciona perfeitamente no WhatsApp, Instagram, E-mail e Chat Web — entregando respostas consistentes e contextualizadas, independentemente de onde seus clientes entrem em contato.
Inteligência unificada em todos os canais de mensagem
Formatação de respostas específica por canal
Continuidade da conversa entre canais
IA Ativa
IA Ativa
IA Ativa
Web Chat
IA Ativa
Base de Conhecimento
3 fontes conectadas
Documentação de Produtos
2.847 artigos indexados
Base de Perguntas Frequentes
1.203 pares de perguntas e respostas sincronizados
Documentos de Políticas
186 políticas ativas
Conecte sua base de conhecimento, catálogos de produtos e documentos internos. A IA utiliza geração aumentada por recuperação (RAG) para entregar respostas precisas e fundamentadas nos seus dados reais.
Ingestão e indexação automática de documentos
Sincronização da base de conhecimento em tempo real
Pontuação de confiança em cada resposta
De totalmente autônomo a com supervisão humana, escolha o modo de operação que melhor se adapta ao seu nível de conforto. Aumente a automação gradualmente à medida que ganha confiança no seu agente de IA.
Alterne entre os modos a qualquer momento
Configuração de modo por canal e por tema
Aumento gradual da automação com redes de segurança
Modo Rascunho
Revisão HumanaA IA rascunha respostas para os atendentes humanos revisarem, editarem e enviarem. Ideal para começar.
Modo Automático
Totalmente AutônomoA IA conduz conversas do início ao fim automaticamente. Escala apenas quando a confiança é baixa.
Modo Copiloto
ColaborativoA IA sugere respostas e ações em tempo real enquanto os atendentes humanos mantêm o controle da conversa.
Nossa IA entrega consistentemente respostas altamente precisas, validadas contra sua base de conhecimento com pontuação de confiança.
Em conformidade com SOC 2, com criptografia de ponta a ponta, isolamento de dados e controles de acesso avançados para cada organização.
GDPR, CCPA, LGPD e conformidade específica do setor integradas. Trilhas de auditoria completas para cada decisão e ação da IA.
Infraestrutura distribuída globalmente garante que seus agentes de IA estejam sempre disponíveis, com failover automático e redundância.
Pronto para automatizar suas conversas e oferecer experiências excepcionais aos clientes com os agentes de IA do Brevux?
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