Brevux é uma plataforma de engajamento omnicanal que unifica WhatsApp, Email, Instagram, Telegram, SMS e chat web em uma caixa de entrada inteligente única. Com agentes de IA integrados, CRM, automação de fluxos de trabalho e difusão de campanhas, sua equipe pode gerenciar todas as conversas com clientes em um só lugar.

Este guia cobre os passos essenciais para deixá-lo operacional rapidamente.

Acesse app.brevux.com e clique em "Comece Gratuitamente". Insira seu email corporativo, nome completo e crie uma senha. Você receberá um email de verificação — clique no link para ativar sua conta.

Após a verificação, você será solicitado a criar sua organização. Insira o nome da sua empresa e selecione seu setor. Isso nos ajuda a personalizar sua experiência com modelos e automações relevantes.

Navegue até Configurações > Canais no seu painel. Clique em "Adicionar Canal" e escolha a plataforma de mensagens que deseja conectar primeiro. WhatsApp é nosso canal mais popular — siga o assistente guiado para conectar sua API do WhatsApp Business via Meta Business Suite.

Para email, você pode conectar via SMTP, SendGrid ou Amazon SES. Cada canal tem um assistente de configuração passo a passo com validação em linha para garantir que tudo esteja configurado corretamente.

Assim que seu canal estiver conectado, vá para a Caixa de Entrada. Você verá um botão de composição que permite iniciar novas conversas. Selecione um contato ou insira um número de telefone / endereço de email, digite sua mensagem e pressione enviar.

Todas as respostas recebidas aparecerão na sua caixa de entrada unificada em tempo real. Você pode atribuir conversas a membros da equipe, adicionar notas internas e usar respostas rápidas para responder mais rápido.

Vá em Configurações > Equipe e clique em "Convidar Membros". Insira os endereços de email dos seus colegas e atribua funções: Administrador, Atendente ou Visualizador. Eles receberão um email de convite com um link para ingressar na sua organização.

Administradores podem gerenciar configurações e canais. Atendentes lidam com conversas e usam o CRM. Visualizadores têm acesso somente leitura a painéis e relatórios.

Agora que você está configurado, explore estas funcionalidades para aproveitar ao máximo o Brevux:

• Agentes IA — Automatize respostas com IA inteligente que aprende com sua base de conhecimento. • Construtor de Fluxos — Crie jornadas de cliente automatizadas com nosso editor visual de arrastar e soltar. • CRM — Acompanhe contatos, negócios e pipelines diretamente da sua caixa de entrada. • Campanhas — Envie mensagens de difusão para audiências segmentadas em qualquer canal. • Integrações — Conecte Shopify, Stripe, HubSpot e mais de 50 ferramentas.