Brevux es una plataforma de engagement omnicanal que unifica WhatsApp, Email, Instagram, Telegram, SMS y chat web en una bandeja de entrada inteligente única. Con agentes de IA integrados, CRM, automatización de flujos de trabajo y difusión de campañas, tu equipo puede gestionar todas las conversaciones con clientes desde un solo lugar.

Esta guía cubre los pasos esenciales para que estés operativo rápidamente.

Visita app.brevux.com y haz clic en "Comenzar Gratis". Ingresa tu email corporativo, nombre completo y crea una contraseña. Recibirás un email de verificación — haz clic en el enlace para activar tu cuenta.

Una vez verificado, se te pedirá crear tu organización. Ingresa el nombre de tu empresa y selecciona tu industria. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia con plantillas y automatizaciones relevantes.

Navega a Configuración > Canales en tu panel. Haz clic en "Agregar Canal" y elige la plataforma de mensajería que quieras conectar primero. WhatsApp es nuestro canal más popular — sigue el asistente guiado para conectar tu API de WhatsApp Business mediante Meta Business Suite.

Para email, puedes conectar vía SMTP, SendGrid o Amazon SES. Cada canal tiene un asistente de configuración paso a paso con validación en línea para asegurar que todo esté correctamente configurado.

Una vez que tu canal esté conectado, ve a la Bandeja de Entrada. Verás un botón de redacción que te permite iniciar nuevas conversaciones. Selecciona un contacto o ingresa un número de teléfono / dirección de email, escribe tu mensaje y presiona enviar.

Todas las respuestas entrantes aparecerán en tu bandeja de entrada unificada en tiempo real. Puedes asignar conversaciones a miembros del equipo, agregar notas internas y usar respuestas rápidas para responder más rápido.

Ve a Configuración > Equipo y haz clic en "Invitar Miembros". Ingresa las direcciones de email de tus compañeros y asígnales roles: Administrador, Agente o Visor. Recibirán un email de invitación con un enlace para unirse a tu organización.

Los administradores pueden gestionar configuraciones y canales. Los agentes manejan conversaciones y usan el CRM. Los visores tienen acceso de solo lectura a paneles e informes.

Ahora que estás configurado, explora estas funcionalidades para aprovechar al máximo Brevux:

• Agentes IA — Automatiza respuestas con IA inteligente que aprende de tu base de conocimiento. • Constructor de Flujos — Crea recorridos de cliente automatizados con nuestro editor visual de arrastrar y soltar. • CRM — Rastrea contactos, negocios y pipelines directamente desde tu bandeja de entrada. • Campañas — Envía mensajes de difusión a audiencias segmentadas en cualquier canal. • Integraciones — Conecta Shopify, Stripe, HubSpot y más de 50 herramientas.